We zijn er weer voor u!

Geachte gast,

Van der Valk Resort Linstow is weer open en past een nieuw situationeel hotelconcept toe. We vragen u daarom om de bijbehorende gedragsregels te volgen om de gezondheid van onze gasten en medewerkers te waarborgen. We hopen u snel weer te zien voor een gegarandeerd veilig en comfortabel verblijf. Wij danken u voor uw begrip en uw vertrouwen in ons bedrijf.

Zoals tijdens de laatste persconferentie werd meegedeeld, is besloten dat hotels en resorts onder bepaalde regelgeving weer kunnen gaan opstarten. Dit geldt ook voor de horecavoorzieningen van een hotel of resort.

Wat gaat er open in Van der Valk Resort Linstow?

  • Ons resort is weer open
  • Onze restaurants zijn weer open

Hieronder leggen wij u uit welke maatregelen Van der Valk heeft ontwikkeld om de gezondheid en veiligheid van gasten en medewerkers te waarborgen, met als doel de verspreiding van het coronavirus tegen te gaan en het risico op infectie in onze hotels te vermijden.

In de “1.5 meter samenleving” werken we:

  • volgens de richtlijnen en voorschriften van de federale overheid, de federale staten, lokale overheden en het Robert Koch Instituut
  • volgens managementinstructies van de familie Van der Valk betreffende de COVID 19 pandemie
  • met strenge werkprocesbewaking op het gebied van schoonmaakactiviteiten en strengere hygiënemaatregelen in het hele hotel. Hieronder valt ook het fijnmazig desinfecteren van openbare ruimtes (bv. Deurklinken, receptiebalie, gangen, liftknoppen, lichtschakelaars etc.) met antiviraal middelen.
  • met handschoenen en, indien nodig, met een gezichtsmasker
  • met spatschermen bij de receptie
  • met minimale afstandsmarkeringen op de vloeren van wacht- en loungeruimtes
  • met informatie voor wandelroutes en wachtruimtes
  • verstrekking van dispensers voor ontsmettingsmiddelen
  • restaurantservice in overeenstemming met de voorgeschreven contact- en afstandsregels
  • Buffetten met opschepservice of om af te halen
  • met roomservice in het Hotel van (07:00 - 22:00 uur) / Foodboxen om af te halen voor onze gasten in de bungalows
  • contactloos betalen met kaart of overschrijving
  • tegen betaling hygiënekits aanbieden

FAQ

Mogen hotels weer open zijn?

Ja, hotels & resorts kunnen open zijn volgens de richtlijnen van de overheid en de betreffende deelstaat.

Mogen restaurants in hotels weer open zijn?

Ja, restaurants kunnen open zijn volgens de richtlijnen van de overheid en de betreffende deelstaat.

Is het veilig om een hotel te bezoeken?

Alle Van der Valk Hotels hebben al hun activiteiten opgezet volgens de richtlijnen van het Robert Koch Instituut. De hotels hebben alle maatregelen genomen om de risico's te minimaliseren.

Kan ik roomservice bestellen op mijn hotelkamer?

Ja, het bestellen van roomservice is tegen een meerprijs mogelijk. Uw bestelling kunt u graag doorgeven via tel: +49 (0) 38457 71086.

Kan ik het ontbijt, halfpension of all inclusive in het hotel gebruiken?

Ja, natuurlijk kunt u bij ons ontbijten, dineren of van het all inclusive gebruik maken. Voor hotelgasten is het ontbijt bij de prijs inbegrepen. Bij aankomst ontvangt u gedetailleerde informatie over de maaltijden en in welke restaurants deze plaats zullen vinden. Ons resort heeft voldoende verschillende restaurants ter beschikking.

U kunt tegen een toeslag ook uw ontbijt of diner in uw hotelkamer later bezorgen. Daarnaast kunnen alle maaltijden ook in een take away box meegenomen worden naar uw kamer of bungalow.

Hoe verloopt het in- en uitchecken?

Check-in:
het inchecken vindt plaats in de auto voor alle gasten die aankomen. Wij zetten een incheckbalie voor u klaar op onze parkeerplaats. Deze is bezet van 14:00 uur tot 18:00 uur. Als u later aankomt, staat het personeel bij de receptie in het hoofdgebouw tot uw beschikking. Volg de instructies voor het inchecken bij de ingang van het resort.

Check-out:
Houd er rekening mee dat alle diensten voor vertrek moeten worden betaald. Tijdens het verblijf zijn er geen kamerrekeningen mogelijk. Laat bij vertrek de sleutel van uw kamer/vakantiehuis achter bij de daarvoor bestemde servicebalie in de foyer. Extra's worden betaald met pas/contactloos of contant.

Hoe weet ik welke faciliteiten per hotel open zijn?

De faciliteiten van Van der Valk Resort Linstow zijn beperkt toegankelijk.
U kunt gebruik maken van de volgende faciliteiten:

  • BBQ verhuur voor bij uw bungalow
  • Beauty- en massage behandelingen
  • Manege
  • Boogschieten
  • Fietsverhuur
  • Vis mogelijkheden
  • Minigolf
  • Volleybalveld
  • Tennisbaan
  • Bowlingbaan
  • Voetbalveld
  • Tafeltennis
  • Speeltuin
  • Strand met speeltuin op 1 km afstand
  • Koetstochten
  • Kanoverhuur op het meer van Krakow
  • 18-hole golfbaan op 6 km afstand
  • Sauna
  • Zwembad

Op dit moment is nog gesloten:

  • Indoor wonderland
Waar kan ik tijdens mijn verblijf met vragen terecht?

Wij vragen u af te zien van regelmatige bezoeken aan de receptie. Onze medewerkers helpen u graag telefonisch als u vragen heeft via tel. -1021/-1023.

Zijn huisdieren toegestaan?

Ja, huisdieren zijn tegen betaling in uw bungalow/hotelkamer toegestaan.

We doen er alles aan om uw verblijf zo aangenaam en comfortabel mogelijk te maken. Bedankt voor uw vertrouwen in onze organisatie en we hopen u snel weer te zien in ons hotel.

Voor meer informatie of vragen kunt u contact opnemen met ons receptieteam via linstow@vandervalk.de.

Met vriendelijke groet,

Familie Van der Valk & team

Versie: 23.06.2020